近日，
“微信群聊天被罵群主不作爲或擔責”
話(huà)題沖上熱(rè)搜，引發關注。
日前，廣州互聯網法院通(tōng)報了(le)一起典型案例，明(míng)确微信群裏罵人(rén)，群主“慢(màn)作爲”“不作爲”要擔責。
微信群裏長(cháng)期頻(pín)繁辱罵他(tā)人(rén)
群主“慢(màn)作爲”惹來(lái)官司
廣東廣州一家物(wù)業公司的(de)員(yuán)工李華(化(huà)名)爲履行物(wù)業管理(lǐ)需要于2018年創建一個(gè)小區(qū)微信群。但從2018年至2019年，多(duō)名小區(qū)業主在群内長(cháng)期頻(pín)繁發布針對(duì)張小然(化(huà)名)的(de)惡意辱罵言論，張小然多(duō)次在群内及通(tōng)過微信私聊的(de)方式向擔任群主的(de)李華發送信息，要求采取措施，但群主李華除在2019年5月(yuè)15日、5月(yuè)19日于群内發布公告提醒群成員(yuán)注意文明(míng)用(yòng)語，并于5月(yuè)19日解散該群外，在此前一年多(duō)的(de)時(shí)間内未采取其他(tā)措施。
張小然對(duì)微信群内發表辱罵言論的(de)業主提起侵權訴訟，法院生效判決認定業主在群内發表辱罵言論的(de)行爲構成名譽權侵權，判令業主書(shū)面賠禮道歉、賠償精神損害撫慰金2000元。張小然認爲物(wù)業公司的(de)不當行爲是其名譽受損的(de)重要原因，起訴物(wù)業公司要求賠禮道歉、賠償精神損害撫慰金兩萬元。
廣東廣州互聯網法院審理(lǐ)認爲，因員(yuán)工李華創建微信群的(de)行爲系履行工作職務的(de)行爲，故由此所産生的(de)民事責任應由物(wù)業公司承擔。而物(wù)業公司對(duì)微信群内的(de)侵權行爲負有注意義務。
法院認定，物(wù)業公司未及時(shí)履行群主管理(lǐ)責任，加重張小然名譽受損的(de)程度，其過錯程度明(míng)顯小于直接侵權人(rén)，其責任亦應小于直接侵權人(rén)，判決：物(wù)業公司在小區(qū)公告欄張貼聲明(míng)向張小然賠禮道歉，聲明(míng)張貼時(shí)間不得(de)少于30日;駁回張小然的(de)其他(tā)訴求。該判決已生效。
微信成爲物(wù)業與業主溝通(tōng)工具
随著(zhe)移動互聯網的(de)發展，微信的(de)廣泛應用(yòng)，現在很多(duō)物(wù)業公司，都在用(yòng)微信和(hé)小區(qū)業主進行溝通(tōng)。
物(wù)業公司工作人(rén)員(yuán)可(kě)通(tōng)過微信群發布停水(shuǐ)停電公告，小區(qū)最新動态信息，展示每日物(wù)業工作成果，也(yě)可(kě)以通(tōng)過微信催收、繳納物(wù)業費;同樣，業主也(yě)可(kě)以随時(shí)通(tōng)過微信找到物(wù)業人(rén)員(yuán)解決開門解鎖、維修水(shuǐ)電等日常瑣事。
使用(yòng)微信作爲與小區(qū)業主溝通(tōng)工具，爲物(wù)業公司直接省下(xià)管理(lǐ)軟件開發成本，方便物(wù)企日常溝通(tōng)工作同時(shí)，也(yě)增加了(le)其他(tā)隐患，比如上面的(de)案例，再比如這(zhè)樣的(de)。
哪有什(shén)麽更好的(de)工具接替微信，幫助物(wù)業更好的(de)溝通(tōng)和(hé)管理(lǐ)呢(ne)?答(dá)案當然是有的(de)。德立雲saas平台，是一款專業的(de)物(wù)業管理(lǐ)軟件平台，關鍵是部分(fēn)功能可(kě)免費使用(yòng)，不增加物(wù)業成本投入。
德立雲物(wù)業管理(lǐ)平台幫助物(wù)企規範管理(lǐ)
德立雲物(wù)業管理(lǐ)平台是精細化(huà)深耕物(wù)業管理(lǐ)和(hé)社區(qū)生活服務領域的(de)物(wù)聯網平台，讓業主享受到服務，提升物(wù)業運營效益，實現物(wù)業效益最大(dà)化(huà)。
在日常生活中，物(wù)業可(kě)基于德立雲平台向業主提供便民菜場(chǎng)、數碼超市、家電維修、社區(qū)藥房(fáng)、社區(qū)花店(diàn)、房(fáng)屋租賃、管道疏通(tōng)、汽車清洗等系列便民生活服務，還(hái)能向業主傳達社區(qū)活動、服務快(kuài)報、社區(qū)公告、物(wù)業費、水(shuǐ)電費等信息，同時(shí)業主也(yě)可(kě)以通(tōng)過德管家APP享受預約訪客、物(wù)業報修、投訴維修等服務，即方便物(wù)業提供更多(duō)增值服務，對(duì)業主而言也(yě)将擁有更豐富、便捷、舒适的(de)居住體驗。
生活服務
【生活服務】是物(wù)業爲業主提供的(de)
社區(qū)周邊生活服務窗(chuāng)口
整合社區(qū)周邊商戶爲業主提供諸如
汽車清洗、數碼超市、社區(qū)藥房(fáng)、便民菜場(chǎng)、
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業主通(tōng)過德管家app即可(kě)查看每個(gè)月(yuè)的(de)物(wù)業賬單信息，并可(kě)在線繳停車費和(hé)物(wù)業費，無需前往物(wù)業服務中心。
APP公告
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服務快(kuài)報
【服務快(kuài)報】爲物(wù)業提供工作服務的(de)重要展示窗(chuāng)口
避免業主因看不到物(wù)業工作人(rén)員(yuán)工作
從而産生的(de)工作無人(rén)做(zuò)、無人(rén)管誤解
杜絕業主形成物(wù)管無人(rén)管意識
活動管理(lǐ)
活動是最能拉近人(rén)與人(rén)之間的(de)關系
【活動管理(lǐ)】爲物(wù)業提供發起社區(qū)活動的(de)窗(chuāng)口
業主點活動詳情頁進行報名參加
拉近物(wù)業與業主之間的(de)距離
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加深物(wù)業與業主之間的(de)友誼
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